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Lundi - vendredi 09h00 - 18h00  
Samedi 10h00 - 13h00

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Responsable

Manuel Burger
Head of Service Center Kuoni et Helvetic Tours

Connaissances d'expert :
Orient : Israël, Oman
Océan Indien : Maldives, Île Maurice
Asie : Thaïlande, Laos, Vietnam, Cambodge, Philippines, Corée du Sud, Japon (Tokyo), Malaisie (KUL), Singapour, Indonésie, Bali

Tuyau d'initié : Transfert touristique à Bali - Combinez les attractions touristiques en route vers votre nouvel hôtel (avec chauffeur, guide et jusqu'à 3 arrêts)

Jari Huber
Team Manager Kuoni Est

Connaissances d'expert : 
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi, Ajman), Oman
Océan Indien : Maldives, Île Maurice, Seychelles
Asie : Thaïlande, Singapour, Malaisie, Vietnam, Indonésie

Tuyau d'initié :  Admirez la ligne d'horizon de Singapour lors de l'apéro au Ce La Vi

Carmen Gamper
Team Manager Kuoni Ouest

Connaissances d'expert :
Océanie : Australie (Melbourne, Cairns, Outback, Darwin - Broome y compris Gibb River Road)
Amérique centrale & Caraïbes : Antigua, République dominicaine, Mexique, Jamaïque, Aruba, Curaçao, Costa Rica
Amérique du Nord : Alaska, Ouest des États-Unis, États du Sud, Floride, Est des États-Unis , Ouest du Canada, Est du Canada , Yukon

Tuyau d'initié : Stockyards Fort Worth Texas (rodéo, bar, restaurant, concert, une soirée pleine d'amusement)

Team Est

Stephanie Rütsche
Senior Travel Expert

Connaissances d'expert : 
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi, Ajman, Ras Al Khaïmah) Oman, Israël, Jordanie
Océan Indien : Maldives, Île Maurice, Seychelles
Asie : Thaïlande (Phuket, Khao Lak, Bangkok, Chiang Mai, Lampang, Phrae, Nan)

Tuyau d'initié :  La visite d'un wadi (oued) est un MUST à Oman.

Tonja Hansen
Travel Expert

Connaissances d'expert :
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi), Oman, Israël, Jordanie
Océan Indien : Maldives, Île Maurice, La Réunion, Seychelles, Sri Lanka
Asie : Thaïlande (Phuket), Singapour, Bali

Tuyau d'initié :  Ne réservez pas de chambre/villa dans un jardin aux Maldives. Il vaut la peine de réserver une beach/water villa !

Duncan Süss
Travel Expert

Connaissances d'expert : 
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi, Ajman, Sharjah, Ras al Khaïmah, Umm al-Qaiwain, Fujaïrah), Oman
Océan Indien : Maldives, La Réunion
Asie : Thaïlande

Tuyau d'initié :  Voiture de location pour conduire soi-même à Oman 

Ivan Serratore
Travel Expert

Connaissances d'expert :
Orient : Arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi, Ajman, Ras Al Khaïmah, Fujaïrah)
Asie : Thaïlande
Océan Indien : Île Maurice

Tuyau d'initié :  Une petite excursion au parc national de Khao Sok permet de changer de la vie sur la plage. L'Elephant Hills est le premier camp de tentes de luxe de Thaïlande.

Finn Hill
Travel Expert

Connaissances d'expert : 
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï)
Asie : Singapour

Tuyau d'initié :  Beach to Mall - découvrir Dubaï à pied

Tobias Ilario Robusti
Travel Agent

Connaissances d'expert :
Méditerranée orientale : Grèce, sud de la Turquie, Sicile et nord de l'Italie.
Méditerranée occidentale : Espagne (surtout l’Andalousie et les Canaries), Écosse
Afrique du Nord : Maroc, Égypte
DACH : Allemagne, Autriche, Suisse

Tuyau d'initié : oÀ Ténériffe, explorer le Parque Rural de Anaga en voiture de location. La petite ville d'Almáciga, en particulier, offre de beaux décors pour les photos. 
Visiter la petite ville de Ronda en Andalousie à pied et profiter de la musique andalouse dans l'un des nombreux bars à tapas.
Cefalú : boire un cremino al caffè dans les étroites ruelles siciliennes.

Team Ouest

Laura Cuesta
Senior Travel Expert

Connaissances d'expert:
Amérique centrale & Caraïbes : Costa Rica, Panama, Mexique, Dom. Rep., Cuba, Îles ABC, Bahamas
Amérique du Nord : Floride, Ouest des États-Unis, New York, Vancouver

Tuyau d'initié : Survol du Grand Canyon au coucher du soleil et nuit à Monument Valley

Elisa Agrello
Senior Travel Expert

Connaissances d'expert:
Amérique centrale & Caraïbes : Mexique, République dominicaine, Jamaïque, Costa Rica, Antilles britanniques, Antilles françaises, Puerto Rico, Cuba, Anguilla, Grand Cayman, Turks & Caicos
Amérique du Nord : New York, Chicago, Miami

Tuyau d'initié : Visite de la ville de La Havane à Cuba en voiture ancienne

Sibylle Lanicca
Senior Travel Expert

Connaissances d'expert:
Amérique centrale & Caraïbes : Mexique, Guadeloupe, République dominicaine, Cuba
Amérique du Nord : Côte ouest, Parcs nationaux, États du sud, Hawaii, Floride, Côte est, Ouest du Canada, Est du Canada, Alaska
Océanie : Nouvelle-Zélande

Tuyau d'initié : Vol en hélicoptère Las Vegas by Night

Karin Stöckli
Senior Travel Expert

Connaissances d'expert:
Océanie, en anglais : Australie 
Amérique centrale et Caraïbes : Cuba, Mexique Yucatan
Amérique du Nord : Est des États-Unis, Floride, Ouest des États-Unis, New York, Washington DC, Philadelphia, Route 66, Hawaï, Est du Canada

Tuyau d'initié : Trajet sur la Niagara River Parkway de Niagara Falls à Niagara-on-the-Lake

Anne-Catherine Hunziker
Travel Expert 

Connaissances d'expert :
L'Océanie : Nouvelle-Zélande
Amérique centrale : Costa Rica
Amérique du Nord : Floride, Ouest des États-Unis (Californie, Arizona, Colorado, Nevada, Utah), Est des États-Unis (New York), Floride, Bahamas Hawaï (Maui, Kauai, Big Island, Oahu), Ouest du Canada

Tuyau d'initié : randonnée sur la côte de Napali à Kauai - un must absolu !

Andrea Bürgler
Travel Expert

Connaissances d'expert :
Amérique du Nord : Utah, Nouvelle-Angleterre
Amérique centrale & Caraïbes : Grenade, Costa Rica, Jamaïque

Tuyau d'initié : Écouter les Navajos jouer de la flûte au lever du soleil à Monument Valley

Dominik Vetsch
Travel Expert

Connaissances d'expert :
Amérique centrale & Caraïbes : Mexique (Los Cabos), Pérou
Amérique du Nord : États-Unis (New York, Philadelphie, Washington DC, Orlando, Miami, Los Angeles, San Francisco) Canada : Vancouver, Victoria, Toronto, Montréal, Ottawa
Océanie : Western Australia (Perth et ses environs), Cairns

Tuyau d'initié : Le Genie Pass à Disney World Orlando est vivement recommandé

Joana Luvuatu
Travel Agent

Connaissances d'expert :
Amérique centrale & Caraïbes : République dominicaine, Colombie, Aruba, Mexique
Amérique du Nord : New York, Washington DC, Philadelphia

Tuyau d'initié : Cayo Arena Paradise Island et la forêt de mangrove : excursion d'une journée sur l'une des plus belles petites îles au milieu de la mer, sur la côte nord de la République dominicaine.

 

Alicia Meier
Travel Agent

 

Connaissances d'experts :
Amérique du Nord : USA (Los Angeles, Chicago, St. Louis, Washington DC, Savannah, St. Simons Island, Jekyll Island)
Amérique centrale & Caraïbes : Mexique, St. Vincent & les Grenadines
Océanie : île sud de la Nouvelle-Zélande

Tuyau d'initié : Georgia Sea Turtle Sanctuary sur l'île Jekyll

 

Melanie Mana
Travel Agent

 

Connaissances d'expert :
Amérique du Nord : New York, Boston, Philadelphie et Countryside, Los Angeles, San Francsico, Las Vegas, San Diego, Sacramento
Amérique centrale / Caraïbes : Cuba, Punta Cana
Océanie : Tahiti, Moorea, Bora Bora, Huahine

Tuyau d'initié: Manger sur la place principale près de Vaitape dans l'une des "roulottes", c'est là que se déroule la vraie vie des habitants.

Team Europe & Afrique du Nord

Emmanuelle Laprévote
Senior Travel Expert

Connaissances d’expert : 
Amérique centrale & Caraïbes : République dominicaine, Mexique
Asie : Thaïlande
Océan Indien : Sri Lanka
Afrique : Kenya
Orient : Émirats arabes unis (Dubaï, Abou Dhabi)
Méditerranée : Grèce (Rhodes, Crète, Kos, Corfou), Italie (Calabre, Lac Majeur), Turquie (Izmir, Bodrum, Antalya)
Afrique du Nord : Égypte, Tunisie, Maroc (Marrakech)

Conseil d’initié : laissez-vous enchanter et perdez-vous dans les souks de Marrakech. En fin de journée, prenez un thé à la menthe sur l’un des nombreux rooftops et terrasses qui bordent la place Jemaa El Fna. Vous découvrirez comment les vendeurs installent leurs étals et l’effervescence qui règne sur cette place à la tombée de la nuit.

Moreno Parente
Travel Agent

Connaissances d’expert : 
Méditerranée orientale : Italie, Grèce, Croatie, Turquie
Méditerranée occidentale : Espagne
Afrique du Nord : Égypte

Conseil d’initié : si vous passez vos vacances à Izmir - Turquie, ne manquez pas de faire une excursion à Samos - Grèce

Ambra Mercurio
Travel Agent

Connaissances d’expert : 
Méditerranée orientale : Italie, Grèce
Méditerranée occidentale : Espagne, France
DACH : Suisse

Conseil d’initié : un must absolu à Palerme, en Sicile, visiter la plage de Mondello

Selina Riesen
Travel Agent

Connaissances d’expert : 
Méditerranée orientale : Italie (incluant Tyrol du Sud), Sardaigne
Méditerranée occidentale : Espagne, France
DACH : Allemagne, Autriche, Suisse

Conseil d’initié : Gambas al Ajillo en Andalousie

Erion Berisha
Apprenti

Connaissances d'expert : 
En construction

Ticketshop

Sven Geissbühler
General Manager

La fascination pour les vols traverse mon parcours de vie, que ce soit en voyage dans un avion, où je touche le ciel, ou au bureau, où je me consacre aux défis techniques. Dans les deux mondes, je trouve l’épanouissement et l’enthousiasme pour le thème captivant du vol.

Thierry Spyr
Sales Manager 

Le domaine aérien m’a toujours fasciné. L’opportunité de pouvoir parcourir et découvrir le monde et ses différentes cultures en quelques heures de vols est magique. J’apprécie beaucoup la diversité de mon travail dans le domaine aérien et suis fier et heureux de contribuer au bonheur de nos clients à chaque émission de billets.

Chantal Hoegen
Senior Travel Expert

Ma passion  de l’aérien vient certainement de mon tout premier vol long-courrier, entre Londres et New-York,  que j’ai eu la chance et le privilège de faire  en Concorde (grâce  à ma sœur qui travaillait chez British Airways)…  Ce rêve, malgré tout bien réel, a ouvert la voie à plein d’autres voyages, et pas seulement qu’en avion !... En conclusion, je dirai que  « Le monde est un livre et ceux qui ne voyagent pas ne lisent qu’une seule page » (citation de Samuel Johnson)

Inès Tesfaldet
Travel Agent

J’ai toujours admiré le domaine du voyage, encore plus depuis que j’ai découvert « le monde caché » du ticketing. Rien que de voir les différentes destinations des clients me fait voyager.

Stefania Giordano
Team Manager

Dans le domaine du voyage, mon cœur bat en cadence. Avec chaque billet, chaque itinéraire, chaque destination, je suis ma passion avec engagement et inspiration. Chaque vol est un lien, un pont entre les gens et les cultures. Je suis fière de faire partie de ce merveilleux voyage aérien.

Oliver Kilguss
Senior Project Manager

Le Canada, les États-Unis et l'Italie figurent en tête de ma liste de vacances depuis des années. Chaque fois que possible, j'essaie de voyager avec mon avion préféré, le Dreamliner, et le plus souvent avec des compagnies aériennes nord-américaines. En revanche, c'est sur deux roues que je préfère me rendre en Italie.
 

 

Philipp Wenger
Travel Expert

Pour les voyages aux États-Unis, je favorise les compagnies aériennes américaines, car j’ai un espace supplémentaire pour les jambes, même en classe économique.

Alfred Zurbuchen
Senior Travel Expert

J’ai été surpris par l’espace dont je dispose à bord d’Edelweiss sur les vols long-courriers. J’aime voyager dans les pays nordiques, que ce soit en avion ou sur deux roues.

Stephan Döpke
Senior Travel Expert

Je préfère les compagnies aériennes européennes et asiatiques pour les vols long-courriers et n’ai donc pas de compagnie préférée. Mais j’ai un aéroport préféré, le terminal 5 de Londres-Heathrow, qui rend les correspondances très agréables. Ne pas oublier de prévoir un temps de correspondance suffisant pour faire du shopping ou, mieux encore, aller directement au pub. 

Mandalena Georgiou
Travel Expert

Pour rendre visite à ma famille à Chypre, je vole chaque année plusieurs fois avec SWISS.

Annemarie Blagho
Senior Travel Expert

Ma destination préférée, pendant et après mes longues années d’emploi au guichet, est Le Cap en Afrique du Sud et la « Mother City », je la visite chaque année si possible, de préférence avec Swiss/Edelweiss Air.

Nisha Laure
Travel Expert

J’aime essayer de nouvelles choses, c’est pourquoi j’ai déjà voyagé avec de nombreuses compagnies aériennes différentes. J’ai particulièrement retenu Singapore Airlines pour avoir volé à bord de l’A380 et parce que le service est génial !

Elisa Palazzoni
Apprentie

J'ai toujours trouvé les voyages passionnants. Après deux ans passés au Service Center, je voulais non seulement savoir où aller, mais également comment se rendre à toutes ces destinations de rêve. Le travail au Ticketshop est varié, parfois exigeant, mais c'est précisément ce qui me plaît. Et le meilleur dans tout ça : je peux travailler chaque jour avec une équipe formidable.