Après avoir rattrapé dès l’exercice 2022 une grande partie des pertes de chiffre d’affaires liées à la pandémie en 2020 et 2021, le voyagiste DER Touristik Suisse a réussi l’année précédente une nouvelle progression significative pour atteindre un chiffre d’affaires total facturé et consolidé de 590 millions de francs (2022 : 485 millions de francs). Cette évolution s’accompagne d’une amélioration significative de l’EBITA, sachant que ce chiffre clé n’est présenté qu’au niveau de la maison mère DERTOUR Group et sera communiqué le 9 avril 2024. Les principaux moteurs de la croissance du chiffre d’affaires sont, entre autres, les fortes augmentations en pourcentage du chiffre d’affaires des Kuoni Specialists asia365 (Asie, +156 %), Dorado Latin Tours (Amérique du Sud et Amérique centrale, +66 %) ainsi que Kuoni Cruises (voyages en bateau, +41 %). Les destinations qui ont généré le plus de chiffre d’affaires en 2023 sont les Maldives, la Laponie, l’Islande, la Crète et Majorque. « Toutes les marques de voyagistes et les régions de vente Kuoni en Suisse ont contribué à ce résultat global réjouissant en dépassant à l’unisson les valeurs respectives de l’année précédente », explique la CEO Stephanie Schulze zur Wiesch.
Après la clôture du premier trimestre 2024, Kuoni, Helvetic Tours et les Kuoni Specialists de la maison de marques DER Touristik Suisse s’attendent à une nouvelle augmentation significative du chiffre d’affaires pour l’exercice en cours. Entre mars et octobre 2023, l’entreprise a enregistré un nombre exceptionnellement élevé de réservations anticipées pour l’année de voyage 2024. Depuis, les entrées de réservations se situent à peu près au même niveau que l’année précédente. « Grâce à notre vaste gamme de marques et de produits, nous sommes bien positionnés pour faire face à la diversité des flux de voyageurs dans un environnement difficile, de plus en plus marqué par la dynamique du marché et la concurrence. Je suis confiante dans le fait que l’exercice 2024 sera également couronné de succès », explique Stephanie Schulze zur Wiesch. La Laponie, les Maldives et la Thaïlande sont actuellement les destinations les plus prisées pour le semestre d’hiver qui touche à sa fin, tandis que Majorque, la Crète et Paris occupent la tête du palmarès pour l’été.
Nouvelle ligne de produits et extension du portefeuille chez Kuoni
Le maintien de la croissance du chiffre d’affaires devrait également réussir grâce à la réaction aux changements de comportement des clients en matière de voyages. Ainsi, l’évolution de la part des voyages en Méditerranée en juillet et août est légèrement en baisse pour les marques Kuoni (2022 : 38 %, 2023 : 34 %, 2024 : 33 %, état des réservations à la fin du premier trimestre). Des sondages montrent que pendant les vacances d’été, les destinations méditerranéennes ne sont pas les seules à être très prisées : les destinations nordiques, généralement un peu plus fraîches, le sont également. Selon une enquête réalisée par Kuoni et Marketagent en 2023, près de 60 % des Suisses interrogés considèrent que la Scandinavie, l’Islande et le Canada/Alaska sont des destinations attrayantes à cette période de l’année. Kuoni et ses marques affiliées réagissent à cette tendance de voyage en lançant la ligne de produits ‘Cool Summer’. Sur son site Internet, Kuoni recommande un large choix de voyages estivaux vers le Grand Nord, tous issus de la maison DER Touristik Suisse.
En outre, la marque de voyagiste Kuoni, en particulier, répond au souhait croissant de la clientèle de bénéficier d’un grand choix et d’une offre diversifiée. En conséquence, le portefeuille d’hébergements de Kuoni a été élargi au cours des derniers mois de 8 000 à 25 000 hôtels de qualité contrôlée et la France et l’Irlande ont été ajoutées comme nouvelles destinations. Dans des villes européennes connues et moins connues, mais également dans des métropoles du monde entier, la marque de tradition fondée il y a 118 ans propose désormais également un grand nombre d’hébergements dans le segment premium. Au cours de l’année 2024, sept pays d’Afrique australe et huit pays d’Amérique du Sud viendront compléter le portefeuille de Kuoni. L’élaboration de voyages sur mesure dans les villes, en Afrique ou en Amérique du Sud incombe comme par le passé aux Kuoni Specialists de l’entreprise.
Certifié durable pour trois nouvelles années
Enfin, DER Touristik Suisse poursuit son engagement pour un tourisme durable. Pour ses multiples efforts dans les domaines ‘Voyager durablement’, ‘Protection des mers’, ‘Protection des animaux’, ‘Protection de l’environnement et du climat’, ‘Droits humains et protection de l’enfance’ ainsi que ‘Collaborateurs’, ses marques ont été à nouveau récompensées en 2023 pour trois années supplémentaires par le label de tourisme durable TourCert. Déjà en 2019, l’entreprise a créé son propre label, ‘engage’, pour désigner les voyages particulièrement durables dans sa propre offre. Les marques de Kuoni veulent maintenant augmenter progressivement la part de ces produits et simplifier la recherche en ligne de voyages correspondants. Et les voyages en train respectueux du climat restent un thème prioritaire, en particulier dans l’offre du Kuoni Specialist et spécialiste des voyages en train et escapades citadines, railtour.